لقد جعلت العالم يبدو أصغر من أي وقت مضى من خلال السماح لنا بتكوين صداقات من جميع أنحاء العالم ، ومنحنا القدرة على الانضمام إلى مجتمعات الإنترنت المزدهرة من الأشخاص الذين يتشاركون اهتمامات وشغفًا متشابهًا ، ويوفر فرصًا فريدة لأصحاب العمل والباحثين عن عمل للتواصل والتفاعل .
في الوقت نفسه ، وفرت وسائل التواصل الاجتماعي منصة غير مسبوقة للترويج وعملت على تسوية ساحة اللعب حقًا من خلال إتاحة الفرصة للأفراد والشركات لصنع اسم لأنفسهم بطريقة لم تكن لتتحقق أبدًا بدون أمثال Facebook و Twitter و و Instagram.
ومع ذلك ، إذا كنت تمتلك شركة ، فمن المهم للغاية أن تفهم وسائل التواصل الاجتماعي.
بدونها ، ستفقد فرصًا تسويقية وإعلانية لا تعد ولا تحصى ، وستتخلف حتمًا عن المنافسة فيما يتعلق بكشف علامتك التجارية.
ومع ذلك ، فإن محاولة فهم وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تكون مربكة ومرهقة ، على أقل تقدير.
إذا كنت تمتلك نشاطًا تجاريًا ، فقد تطرح على نفسك أسئلة مثل ، "ما هي الوسائط الاجتماعية التي يجب أن أستخدمها لعملي؟" و "ما هي أفضل وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال؟"
على أي حال ، إذا كانت هذه تبدو مثل أنواع الأسئلة التي كنت تطرحها ، فعليك بالتأكيد مواصلة القراءة.
لأنه في هذه المقالة ، سأبدد أسطورة "أفضل وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال" ، وأقدم بعض البيانات الديموغرافية ، وأقدم بعض النصائح العملية لمساعدتك في تحديد منصات الوسائط الاجتماعية التي يجب أن تستخدمها لعملك.
ما هي أفضل وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال؟ كل هذا يتوقف. أعلم أن هذا يبدو وكأنه شيء يجب قصه وتجفيفه تمامًا ، لكنه في الحقيقة ليس كذلك.
والحق يقال ، إن أفضل وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال التجارية غير موجودة بالفعل ، على الأقل ليس من حيث وجود منصة واحدة هي الأفضل لكل شركة في جميع المجالات.
وفقًا لبيانات من Statista ، فإن Facebook هو النظام الأساسي الأكثر شيوعًا ، مع ما يقرب من 3 مليارات مستخدم نشط شهريًا ، ويأتي YouTube في المرتبة الثانية ، بأكثر من 2.5 مليار مستخدم.
احصائيات 2022 عن مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي
لذلك ، من حيث العدد الهائل من المستخدمين ، والوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص ، فإن هذه المنصات هي أفضل رهان لك.
لكن هذا لا يعني بالضرورة أنهم سيعملون بشكل أفضل لعملك.
حقيقة الأمر هي ، بغض النظر عن شعبية النظام الأساسي ، أن أفضل وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال هي التي ستعمل بشكل أفضل مع الشركة التي ستستخدمها.
ولكن كيف يمكن للمرء أن يحدد المنصات التي يستخدمها لأعماله؟
حسنًا ،
الخطوة الأولى هي تحديد جمهورك المستهدف.
كيفية تحديد أهداف وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2022
قد يكون من الصعب التنقل في عالم وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن إذا كنت تمتلك شركة ، فلا يمكنك تجاهلها.
ومع ذلك ، فإن محاولة الالتفاف حول كيفية الاستفادة من العدد الكبير من المنصات المتاحة يمكن أن تكون مهمة شاقة ومرهقة بشكل لا يصدق ، خاصة إذا لم يكن لديك أي مساعدة.
تهدف هذه المقالة إلى تقديم هذه المساعدة من خلال مناقشة كيفية إنشاء خطة تسويق فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي ، وكيفية البقاء منظمًا وتحديد أهداف واقعية ، وغير ذلك الكثير.
استمر في القراءة هنا.
تحديد جمهورك المستهدف قبل الخوض في المعلومات السكانية والتفاصيل المحيطة بأي نظام أساسي معين ، أحتاج إلى التحدث عن كيفية تحديد الجمهور المستهدف.
بدون هذه المعلومات ، ستكون محاولة معرفة الأنظمة الأساسية التي ستؤدي بشكل أفضل لعملك تمرينًا بلا جدوى.
لكن
ما هو الجمهور المستهدف؟
باختصار ، يشير هذا المصطلح إلى مجموعة (مجموعات) الأشخاص الذين تحاول الوصول إليهم. يمكنك التفكير في هؤلاء الأفراد كعملائك المثاليين.
إذا لم تكن متأكدًا من المجموعة (المجموعات) التي تريد استهدافها ، يمكنك البدء بطرح هذه الأنواع من الأسئلة حول عملائك المثاليين:
كم عمرهم؟ اين تعيش؟ ما هو جنسهم؟ ما هي اهتماماتهم؟ أين يتسكعون؟ ماذا هم يفعلون للعيش؟ ما هو مستوى تعليمهم؟ كم من المال يجنون؟ ما هي المشاكل التي يواجهونها في حياتهم؟ كيف يمكن أن يساعدهم عرضك (عروضك) على معالجة هذه المشاكل؟ عندما أعمل مع العملاء في مساعدتهم على تحديد جمهورهم المستهدف ، فإننا نتعمق في هذه الأسئلة وأنواع أخرى مماثلة من الأسئلة ، ولكن القائمة أعلاه يجب أن تمنحك أكثر من رؤية كافية للحصول على إحساس عام بالجمهور المستهدف.
بمجرد معرفة ذلك ، يمكنك البدء في استخدام البيانات الديموغرافية لتحديد منصات الوسائط الاجتماعية الأفضل لعملك.
تحديد التركيبة السكانية بعد تحديد جمهورك المستهدف ، فإن أهم شيء يجب مراعاته هو ماهية الديموغرافيات التي تستخدم كل منصة وسائط اجتماعية.
ستتيح لك هذه المعلومات تحديد ما إذا كان النظام الأساسي يستحق الاستخدام أم لا.
لأننا نواجه الأمر ، إذا لم يتم العثور على جمهورك المستهدف على Facebook ، على سبيل المثال ، فلا داعي حقًا لاستخدامه في عملك.
ستضيع الوقت والمال فقط في صنع مواد تسويقية وشراء مساحة إعلانية دون أي فرصة لرؤية أي نتائج.
لذلك ، مع ما قيل ، دعنا نلقي نظرة على التركيبة السكانية الموجودة في بعض أكثر منصات التواصل الاجتماعي شهرة ، حتى تتمكن من معرفة أي منها سيعمل بشكل أفضل بالنسبة لك.
وفقًا لمسح أجرته Statista ، اعتبارًا من يناير 2021 ، كانت المنصات الأكثر استخدامًا من قبل المسوقين هي Facebook و Instagram ، حيث قال 93 في المائة من المشاركين إنهم يستخدمون Facebook للترويج لأعمالهم ، وقال 78 في المائة إنهم يستخدمون Instagram.
2021 المنصات الاجتماعية شائعة الاستخدام من قبل المسوقين
وجاء موقع لينكد إن في المركز الثالث بنسبة 61 في المائة ، وحل موقع يوتيوب في المرتبة الرابعة بنسبة 55 في المائة ، وحل موقع تويتر في المرتبة الخامسة بنسبة 48 في المائة.
بالنظر إلى حقيقة أن لديه ما يقرب من 3 مليارات مستخدم ، فليس من المستغرب أن يتصدر Facebook ، حيث من المحتمل أن توجد أي ديموغرافية يمكنك تخيلها على الشبكة الاجتماعية في بعض السعة.
ومع ذلك ، هذا لا يعني أن الوصول إلى جمهورك المستهدف مضمون على Facebook ، وقد يكون عملاؤك المثاليون أكثر احتمالية لتكرار المنصات الأخرى.
مع وضع ذلك في الاعتبار ، دعنا نلقي نظرة على بعض البيانات الديموغرافية التي جمعتها Hootsuite و Sprout Social على بعض الأنظمة الأساسية الأكثر شيوعًا حتى تتمكن من تقسيم الأمور إلى أبعد من ذلك.
خطة الترويج على موقع Facebook
تتكون أكبر مجموعة ديموغرافية على Facebook من المستخدمين الذكور الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا.
ومع ذلك ، فإن 41 في المائة من مستخدمي Facebook يبلغون من العمر 45 عامًا أو أكثر ، لذلك تميل هذه المنصة إلى أن تكون مكانًا لما يمكن اعتباره ديموغرافيات شيخوخة.
من حيث التركيبة السكانية للجنس ، فإن 57 في المائة من مستخدمي فيسبوك هم من الذكور و 43 في المائة من الإناث.
خطة الترويج على موقع Instagram
الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا يشكلون أكبر فئة عمرية على Instagram ، بنسبة 31.2 في المائة ، بينما تضم ثاني أكبر فئة عمرية من 18 إلى 24 عامًا ، بنسبة 31 في المائة.
أكثر من نصف مستخدمي Instagram تقل أعمارهم عن 35 عامًا ، مما يجعل هذه المنصة مكانًا لشريحة سكانية أصغر قليلاً ، على الأقل بالمقارنة مع Facebook.
عندما يتعلق الأمر بالجنس ، فإن 48.4 في المائة من المستخدمين من الإناث ، في حين أن 51.8 في المائة من الذكور.
خطة الترويج على موقع Twitter
Twitter تتكون أكبر فئة عمرية على Twitter من أولئك الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا.
وفيما يتعلق بالتركيبة السكانية للجنس ، فإن 38.4 في المائة من مستخدمي تويتر هم من الإناث ، في حين 61.6 في المائة من الذكور.
بالإضافة إلى ذلك ، يزعم ثلث مستخدمي Twitter أنهم تخرجوا من الكلية ويبلغون عن كسب أكثر من 75000 دولار سنويًا ، مما يجعل هذه المنصة مكانًا رائعًا للعثور على الأفراد المتعلمين ذوي الدخل المرتفع.
خطة الترويج على موقع TikTok
يميل TikTok إلى أن يكون مكانًا للجمهور الأصغر سنًا ، حيث تتراوح أعمار 25 في المائة من المستخدمين بين 10 و 19 عامًا.
فيما يتعلق بالتركيبة السكانية للجنس ، فإن 61 في المائة من مستخدمي تيك توك هم من الإناث ، بينما 39 في المائة من الذكور.
علاوة على ذلك ، وفقًا لبيانات من Insider Intelligence ، بينما شهدت معظم المنصات نموًا كئيبًا في المستخدمين في السنوات الأخيرة ، شهدت TikTok زيادة بنسبة 87.1٪ في عام 2020 ، ونموًا بنسبة 18.3٪ في عام 2021 ، متجاوزًا كل الأنظمة الأساسية الأخرى.
نمو مستخدم الشبكة الاجتماعية الأمريكية حسب المنصة 2020 2021.
خطة الترويج على موقع YouTube
من المحتمل أن يكون موقع YouTube هو الأعلى وصولًا لأي منصة وسائط اجتماعية ، مع وجود فجوة كبيرة بين أعضاء أكبر مجموعة عمرية ، والتي تشمل الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 15 و 35 عامًا.
أما بالنسبة للتركيبة السكانية للجنس ، فإن 46٪ من مستخدمي YouTube هم من الإناث ، و 54٪ من الذكور.
من المهم أيضًا الإشارة إلى الحجم السخيف لمحتوى الفيديو الذي تم تحميله على هذه المنصة ، حيث يتم تحميل 30 ألف ساعة من الفيديو كل ساعة في عام 2020 ، مما يسلط الضوء على العدد الهائل من الفرص التي يقدمها لخدمة الإعلانات لجمهورك.
خطة الترويج على موقع LinkedIn
تتكون أكبر فئة عمرية على LinkedIn من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا ، بينما تتكون الفئة العمرية التالية من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا.
عندما يتعلق الأمر بالجنس ، فإن 43٪ من مستخدمي LinkedIn هم من الإناث ، بينما 57٪ هم من الذكور.
وفقًا لاستطلاع أجراه مركز بيو للأبحاث على البالغين في الولايات المتحدة ، فإن 50 في المائة من المستجيبين الذين يكسبون أكثر من 75000 دولار سنويًا يستخدمون موقع LinkedIn ، ويستخدم 89 في المائة من المستجيبين الحاصلين على شهادة جامعية المنصة ، مما يجعلها مكانًا رائعًا آخر للتواصل مع أصحاب الدخل المرتفع المتعلمين. .
قبل أن أختتم هذا ، من المهم الإشارة إلى أنه يجب اعتبار وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا واحدًا فقط من إستراتيجيتك التسويقية ، ويجب أن تستخدمها فقط في الأماكن التي ومتى وكيف تكون مفيدة لعملك.
ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال تسأل نفسك ، "ما هي الوسائط الاجتماعية التي يجب أن أستخدمها لعملي؟" ثم آمل أن المعلومات والنصائح التي قدمتها هنا ستساعدك في الإجابة على هذا السؤال.
هل ما زلت مرتبكًا بشأن نوع الوسائط الاجتماعية التي يجب استخدامها لعملك؟ لقد كنت أساعد العملاء على بناء علاماتهم التجارية وصقل وجودهم على وسائل التواصل الاجتماعي لعقود من الزمن ، لذلك أعرف شيئًا أو اثنين حول كيفية تحقيق أقصى استفادة من هذه المنصات.